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Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de la tienda virtual de Amelie Lingerie, así como la información, contenidos, productos y servicios disponibles a través de este sitio web.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, la usuaria acepta las condiciones aquí descritas, así como nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantías.
1. Información de la marca
Amelie Lingerie es una marca dedicada a la comercialización de lencería femenina, especializada en piezas en encaje, tull, transparencias y diseños que combinan sensualidad, elegancia y comodidad.
Canales oficiales de contacto:
Correo electrónico: Contactoamelielingerie@gmail.com
WhatsApp: 3193199873
Instagram: @Amelielingerie___
2. Uso del sitio web
El contenido de esta tienda tiene como finalidad presentar los productos, colecciones, información comercial, políticas y canales de atención de Amelie Lingerie.
La usuaria se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada, lícita y responsable, evitando cualquier uso que pueda afectar su funcionamiento, seguridad, disponibilidad, reputación o los derechos de Amelie Lingerie o de terceros.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, suplantación de identidad, compras no autorizadas, alteración de información, acceso indebido a sistemas o cualquier conducta contraria a la ley.
3. Información de productos
Amelie Lingerie procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, actualizada y precisa. Las descripciones, precios, tallas, disponibilidad, imágenes y características de cada prenda se presentan con fines informativos y comerciales.
Las imágenes de producto son referencias visuales y pueden presentar ligeras variaciones de color, textura o apariencia debido a la iluminación, edición fotográfica, configuración de pantalla o características propias de cada dispositivo.
Al tratarse de lencería y prendas delicadas de uso íntimo, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, guía de tallas, disponibilidad, precio y condiciones de compra antes de finalizar el pedido.
4. Disponibilidad, precios y promociones
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La disponibilidad de productos está sujeta al inventario existente al momento de la compra. Algunas prendas pueden contar con unidades limitadas por talla o manejarse bajo pedido.
Amelie Lingerie podrá modificar precios, promociones, descuentos, referencias, colecciones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que esto afecte pedidos previamente confirmados y pagados.
En caso de errores evidentes en precios, imágenes, descripciones o disponibilidad, Amelie Lingerie podrá contactar a la clienta para informar la novedad y ofrecer una solución, que podrá incluir corrección de la información, cambio de producto, saldo a favor o devolución del dinero cuando corresponda.
5. Propiedad intelectual
Todos los textos, fotografías, diseños, composiciones gráficas, identidad visual, nombres comerciales, contenidos, imágenes, videos, estructura del sitio web y demás elementos publicados en esta tienda son propiedad de Amelie Lingerie o se usan con autorización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, uso comercial, publicación o explotación de cualquier contenido de este sitio sin autorización previa y por escrito de Amelie Lingerie.
El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.
6. Enlaces externos
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7. Limitación de responsabilidad
Amelie Lingerie trabaja para mantener la tienda disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de forma ininterrumpida, libre de errores técnicos, fallas de conexión, interrupciones del servicio, problemas de servidores, fallas de plataformas externas o situaciones ajenas a su control.
Amelie Lingerie no será responsable por daños derivados de:
Uso inadecuado del sitio web.
Errores en la información suministrada por la clienta.
Selección incorrecta de talla.
Uso, lavado o cuidado inadecuado de las prendas.
Fallas de terceros proveedores de pago, transporte, tecnología o comunicación.
Demoras logísticas atribuibles a transportadoras.
Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
En cualquier caso, la responsabilidad de Amelie Lingerie estará limitada al valor del producto adquirido, salvo disposición legal en contrario.
8. Protección de datos personales
Los datos personales suministrados por las clientas serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
La información podrá ser utilizada para gestionar compras, pagos, envíos, atención al cliente, garantías, comunicaciones comerciales, solicitudes, reclamos y demás actividades relacionadas con la operación de Amelie Lingerie.
Al entregar sus datos personales a través de la tienda, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales oficiales, la clienta autoriza su tratamiento conforme a las finalidades informadas.
9. Condiciones especiales por tratarse de lencería
Amelie Lingerie comercializa prendas de lencería y productos de uso íntimo. Por esta razón, las condiciones de cambios, devoluciones, retracto, garantías y reembolsos están sujetas a criterios de higiene, seguridad, estado del producto, conservación de etiquetas, empaque original y ausencia de uso.
Antes de comprar, la clienta debe revisar cuidadosamente la guía de tallas y las condiciones aplicables a cada producto.
Para más información, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones, Reembolsos y Garantías.
10. Legislación aplicable
Este Aviso Legal, así como el uso del sitio web y las relaciones comerciales derivadas de la compra de productos en Amelie Lingerie, se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier inquietud, solicitud, queja o reclamación será atendida inicialmente a través de nuestros canales oficiales de contacto, buscando una solución directa, clara y oportuna.
11. Modificaciones del Aviso Legal
Amelie Lingerie podrá actualizar, modificar o complementar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la tienda virtual y se entenderán vigentes desde su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer la versión más reciente.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso Legal, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: Contactoamelielingerie@gmail.com
WhatsApp: 3193199873
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